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Asistente Administrativo de Data Center
Equinix · Posted 40 days ago
Resumen : Este puesto está orientado principalmente a la administración y atención al cliente dentro de un centro de datos , más que a funciones técnicas de infraestructura. El foco está en la coordinación de visitas, soporte administrativo, gestión de requerimientos, relación con clientes y proveedores, y apoyo operativo general a las instalaciones del Data Center.
¿Qué estarás haciendo?
Soporte Administrativo
- Brindar apoyo administrativo semirrutinario a las instalaciones del Centro de Datos.
- Seguir procedimientos estándar para responder llamadas telefónicas entrantes.
- Revisar y responder solicitudes de trabajo mediante los sistemas establecidos (despacho, actualizaciones, entre otros).
- Coordinar visitas y agendas de clientes dentro del centro de datos.
- Apoyar consultas e incidencias semirrutinarias de clientes.
- Mantener la programación de salas de reuniones y recorridos mientras los clientes se encuentren en el sitio.
- Coordinar directamente actividades con el Equinix Response Center (ERC) cuando sea necesario.
- Mantener registros de actividades del centro de datos, incluyendo inventarios de circuitos, inventarios de energía instalada y horas de trabajo utilizadas.
- Generar solicitudes de compra y coordinar entregas y facturación con proveedores cuando corresponda.
- Participar en proyectos especiales según sea requerido.
Atención y Soporte al Cliente
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