Get roles like this, scored and matched, in your inbox.
Sign up free →Job Opening
HelpDesk & IAM Operations
Holywater Tech · Kyiv, Kyiv City · Posted 42 days ago
Use AI daily to automate identity workflows and solve technical problems at the intersection of IAM, automation, and data quality.
HOLYWATER TECH СЬОГОДНІ — ЦЕ:
Ми створюємо нові формати, історії та будуємо світ, де єдине обмеження — людська уява. І зараз шукаємо HelpDesk & IAM Operations хто готовий/-а долучитися й творити його разом із нами.
- Разом із нашим IAM-спеціалістом забезпечувати стабільну першу лінію IT та IAM звернень для команди HOLYWATER TECH.
- приймати, діагностувати й закривати звернення колег щодо акаунтів, доступів, пошти, VPN і робочого софту;
- створювати, змінювати й відкликати доступи за погодженими правилами та апрувами;
- проводити onboarding і offboarding співробітників: акаунти, пошта, Slack, 1Password, Okta, MFA;
- виконувати операції в Okta та інших корпоративних сервісах: користувачі, групи, призначення застосунків;
- щоденна робота з AI, орієнтовно 2+ години на день: розбір нових сервісів і документації, перевірка гіпотез, робота з даними, документування;
- розуміння основ керування ідентичностями: користувач, група, роль, MFA, SSO, життєвий цикл доступу;
- розуміння принципу найменших привілеїв і того, навіщо потрібне погодження доступу; знання, що відбувається з даними та сесіями під час блокування чи видалення акаунта;
- досвід розв'язання технічних звернень користувачів: вмієш відтворити симптом, відділити проблему акаунта від проблеми пристрою чи мережі, перевірити гіпотезу та якісно ескалювати;
- вміння разом з AI створити робочий скрипт або n8n-флоу, під'єднати API, протестувати на реальних сценаріях і пояснити логіку та обробку помилок (конкретна мова програмування не важлива);
- базове розуміння API, JSON, авторизації та типових помилок;
- досвід роботи з даними: звірка списків із різних систем, пошук дублікатів і пропусків, пояснення розбіжностей;
- вміння вести звернення й задачі: фіксувати запит, пріоритет, власника, наступний крок і результат;
- сервісний підхід: спокійно пояснюєш рішення нетехнічним колегам, тримаєш обіцянки щодо оновлень і доводиш задачу до кінця, навіть коли треба домовлятися з іншими командами.
- досвід з Okta, Google Workspace, Slack, 1Password або іншим корпоративним IdP чи SaaS-стеком;
…
This posting is sourced from Holywater Tech's own career site — applying takes you there directly.
Get roles like this, scored and matched, in your inbox.
Sign up free →Related roles
There are 24 open roles at Holywater Tech right now. This role centers on Iam, Help Desk, Identity Management, and Okta.
Want roles like this found for you?
Set your Focus once. Career Engine screens every new opening every week.
A scored, explained shortlist — not a keyword match — delivered weekly. Free for one profile.